30 denní zkušební doba

Nabízíme zkušební dobu 30 dnů na všechny naše produkty. To znamená, že v rámci třicetidenní lhůty můžeš kdykoliv vrátit objednaný produkt bez udání důvodu a my ti vrátíme jeho kupní cenu. Před vrácením zakoupeného produktu si, prosím, pozorně přečti následující informace.

 

PROCES VRÁCENÍ PRODUKTU


1. Informuj náš zákaznický servis!
O tvém záměru vrátit produkt ve zkušební době, prosím, informuj náš zákaznický servis na e-mailové adrese warranty@furbify.cz nebo na tel. čísle +421 905 399 198.

Prosíme tě o zaslání následujících údajů:

  • číslo objednávky (najdeš ho na faktuře nebo v tvém zákaznickém kontě)
  • kód produktu (najdeš ho na faktuře nebo v tvém zákaznickém kontě)
  • číslo IBAN tvého bankovního účtu, na které ti máme převést kupní cenu vráceného produktu


2. Připoj vyplněný formulář odstoupení od smlouvy
Je to důležité k tomu, abychom vrácený produkt mohli snadno a rychle identifikovat, proto vytiskni a vyplň, prosím, následující formulář o odstoupení od smlouvy a zašli ho spolu s vráceným produktem: Stáhnout formulář odstoupení od Smlouvy.


3. Zabal produkt
Produkt pečlivě zabal (nejlépe do původního balení), aby se předešlo poškození během přepravy. Pokud by se produkt během přepravy poškodil kvůli nesprávnému balení, nebudeme moci vrátit jeho kupní cenu.


4. Odešli produkt
Produkt zašli do 5 dnů ode dne oznámení záměru odstoupení od smlouvy zákaznickému servisu. Pečlivě zabalený produkt a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy zašli prosím na následující adresu:

furbify s.r.o.
Osada Reviczkého 38
946 03 Kolárovo

Náklady spojené s vrácením produktu hradí zákazník.


5. Vrácení kupní ceny
Kupní cenu vráceného produktu uhradíme do 14 dnů ode dne doručení produktu za předpokladu, že není poškozen.
Vrácení kupní ceny ve zkušební době se nevztahuje na rozbalené a na konkrétní e-mailovou adresu registrované softwarové balíky (ESET, Office 365).
 

Pomůžeme ti!


Pokud máš jakékoliv další otázky, obrať se na nás na jednom z následujících kontaktů:
Tel.: +421 905 399 198
E-mail: webshop@furbify.cz